Retourneren & terugbetaling

Hoe stuur ik een artikel retour?

Bij de bestelling zit een retourformulier. Vul dit retourformulier in en voeg hem toe bij de verpakking van het artikel. Plak de retoursticker over de originele sticker. Geef het pakket af bij een postkantoor en bewaar het verzendbewijs.

Wij bieden geen gratis retourverzending aan. Elk risico in verband met het retourneren van het product komt voor rekening van de koper.

Wat zijn de voorwaarden voor het retourneren?

Je kan een artikel binnen 14 dagen retourneren. Het artikel mag niet gebruikt zijn (ongedragen) en moet in originele staat zijn (inclusief de bijbehorende labels).

Wanneer krijg ik mijn geld terug?

Wanneer je een artikel terugstuurt, verwerken wij de retourzending binnen 14 dagen. Nadat de zending is verwerkt, storten wij het bedrag zo snel mogelijk terug op het bij ons bekende rekeningnummer. Wij streven ernaar om het aankoopbedrag binnen vijf werkdagen terug te storten.

Indien de terugbetaling langer dan vijf werkdagen duurt na de verwerking, neem dan contact op met onze klantenservice.  

Als je de overeenkomst herroept, betalen wij het aankoopbedrag zo snel mogelijk terug. Dit kan maximaal 14 dagen duren.

Mijn vraag staat er niet tussen..

Als je een andere vraag hebt, neem dan contact op met onze klantenservice. Wij helpen je graag!